الأتصال بنا
البحث
أهدافنا
رأس الخيمة القابضة
الخدمات الألكترونية >
المركز الأعلامي>
مسؤوليتنا
رسالتنا
نبذه عن الهيئة
عن الهيئة
عن الهيئة
مشاريع
مشاريع
أخبار وفعاليات
أخبار وفعاليات
خدمات إلكترونية للجمهور
خدمات إلكترونية للجمهور
مزكر الحمرا للأتصال
مزكر الحمرا للأتصال
مركز الحمرا للأتصال
رقابة الجودة
رقابة الجودة
مركز الحمرا للأتصال

مركز الحمرا للأتصال
مركز الحمرا للإتصال قسم من الأقسام التى تدبرها هيئة رأس الخيمة للمواصلات وهو يعني يتلقى الإتصالات المتعلقة بالاستفسارات والبلاغات والإقتراحات والشكاوي وتلقى كل ذلك بدقة وتوصيل كل المعلومات التى يحتاجها المتثل بصورة سريعية ودقيقة وخدمتهم بأرقى المستويات حيث يتم توثثيق البيانات بشكل يومى وذلك للوصول الى إرضاء العميل وتأمين بيئة مواصلات سهلة وآمنة ويصب كل ذلك على تحسين وتطوير الأقسام التى تديرها الهيئة وذلك عن طريق الإتصال على الرقم المجاني الخاص بالمركز 8001700 .
ما هي الخدمات التى يوفرها المركز :
طلب سيارات أجرة للتوصيل فى مناطق رأس الخيمة وايضا من رأس الخيمة للأمارات الأخرى ، ويتم ذلك بالبحث عن أقرب سيارة أجرة متاحة فى المنطقة التى يحددها العميل بفضل أجهزة الجى بي اس التى زودت بها المركبات حيث انها متصلة نظام خاص للمركز وبعد تحديد موقع المركبة يتم إرسال رسالة قصيرة للسائق وتزويدة بمعلومات العميل .
الإستفسارات المتعلقة بأوقات تحرك الباصات ورسومها وايضا بكل ما يتعلق بسيارات الأجرة بأنواعها من حيث نوع المركبة والرسوم وجنس السائق والمناطق المتاحة له للتوصيل .
الإقتراحات حيث يستقبل المركز الإقتراحات البناءه والمفيدة والتى تساهم فى تطوير المركز والأقسام  المتصلة  بة مما يساعد فى نهوض الهيئة بافضل صورة ممكنة .
تلقى المشكلات التى تصادف العميل مع سيارات الأجرة ومع كل ما يتعلق بالمركز وحلها بشكل سريع ودقيق بمساعدة المراقيبين المتواجدون لراحة العملاء وتوفير الأمان لهم بشكل يرضى العميل .
تلقى المشكلات الخاصة بالمفقودات التى يفقدها العميل بسيارة الأجرة او الباصات عن طريق أخذ كل البيانات والمعلومات المتاحة وبالتعاون مع الشركات التلاث الحمرا وكارس والعربية .
أهداف مركز الحمر للإتصال :
يهدف المركز لتطوير وتحسين الأقسام التى تديرها هيئة رأس الخيمة للمواصلات والنهوض بمستوى راقى وصورة راقية لمدنية  رأس الخيمة وذلك عن طريق الحد من الأساليب المخالفة لبعض سائقى الأجرة فى الطرق ومع الجمهور وتوفير بيئة مواصلات آمنة لهم وتوفير الحهد وذلك بتأمين سيارات الأجرة تابعة للشركات الثلاث الحمرا وكارس والعربية التابعين للهيئة وتوفير للعملاء فى المكان والزمان المحددين من قبلهم .

  Copyright آ© 2009 RAK TRANSPORT. All rights reserved